Na última década, o ERP
desempenhou o papel de garoto-propaganda para projetos de TI que
ficaram na promessa e não foram entregues. Isso aconteceu após
implementações complexas que levaram anos para serem concluídas.
Colaborou ainda a customização em massa necessária, e em outros casos, a
adoção parcialmente realizada. Bilhões de dólares foram gastos apenas
para contar com um ERP que funcionasse como o esperado. Esse é o balanço
das principais consultorias do setor.
Agora, o sistema está de volta. E não apenas nas
grandes empresas que procuram atualizar sistemas legados. De acordo com
pesquisas da Forrester Research, cerca de uma em cada quatro pequenas e
médias empresas (PMEs) quer atualizar o ERP existente ou implementar um
novo nos próximos 12 meses.
Muitas delas são de pequeno e médio portes que
ficaram anos usando outras alternativas para apoiar o comando, mas agora
precisam elevar a gestão de seus negócios, diz China Martens, analisa
da Forrester Research.
“Os negócios estão se tornando mais complexos por
motivos diversos que incluem crescimento rápido ou operações em mais de
um país, e eles precisam garantir mais disciplina aos processos”, diz
ela. “Estamos vendo mais implementações de SaaS, já que as pequenas e
médias empresas têm uma equipe limitada ou inexistente de TI. Isso torna
um pouco mais fácil para eles realizarem esse movimento”, observa.
Na nuvem, a modalidade software como serviço
(SaaS) é a de maior expansão, segundo dados da Forrester Research. Até
2015, o instituto de pesquisas acredita que o modelo vai movimentar 78,4
bilhões de dólares em todo o mundo, ante os 21,2 bilhões de dólares em
2011. CRM, gestão de capital humano (HCM), software de colaboração,
procurement e ERP são as tecnologias que mais serão adotadas na cloud
nos próximos meses.
A Forrester aponta que cerca de 9% das companhias
estão usando alguma forma de ERP baseado em SaaS, sendo que dois terços
utilizam para complementar os sistemas de ERP on premise. Nos anos
seguintes, acredita-se que a penetração será duas vezes maior, com mais
de 15% das organizações planejando comprar o sistema na nuvem até 2013.
“Hoje, o ERP extrapolou fronteiras e conquistou
áreas funcionais da organização, ganhou funcionalidades analíticas e
ainda de aproximação com o consumidor a partir da integração com o CRM”,
argumenta Ricardo Neves, líder de Consultoria em TI da
PricewaterhouseCoopers (PwC). Para ele, o BI torna a tecnologia mais
poderosa, porque consegue capturar a informação de forma consistente, e
ainda aprimora e agiliza as tomadas de decisão.
Segundo Neves, não faz muito tempo as companhias
que buscavam revisar o ERP, ou então implementá-lo pela primeira vez,
queriam atender somente às necessidades do backoffice e, aos poucos,
adotavam outros módulos e funcionalidades, unindo todas as áreas da
companhia.
“Agora, elas querem agregar valor e diferencial.
Por isso, logo no início do projeto, partem para uma solução que realize
análises e também tenha componentes da indústria de atuação”, avalia
Denise Marconi, diretora da área de Enterprise Application da
consultoria de TI da PwC. Na visão da executiva, o BI é a cobertura e
não só a cereja do bolo do ERP e esse bolo está cada vez maior provendo
mais e mais informações para a camada de inteligência.
Neves e Denise indicam que contrariando
especulações de que o ERP iria morrer aos poucos e não haveria mais
terreno fértil para a solução, 2011 foi ano de procura, especialmente
pelas pequenas e médias empresas. A busca por recursos analíticos é uma
movimentação em expansão, acreditam.
Números do Gartner mostram a evolução do mercado.
Em 2011, o ERP gerou receita de 802,6 milhões de dólares no Brasil.
Sendo que a expectativa para 2012 é de 999,1 milhões de dólares e no
próximo ano 1.212,3 bilhão de dólares. A expansão mundial acompanha esse
ritmo e caminha a passos largos. Neste ano, o instituto espera que a
tecnologia some 25.344,3 bilhões de dólares em solo nacional.
Nenhum comentário:
Postar um comentário